最終更新日: 2024年1月1日
当社（ブックカフェと静かな読書スペース）は、お客様に最高の体験を提供することを目指しています。本返金ポリシーは、当店でのご購入およびサービスのご利用に関する返金条件を明確に定めるものです。
店舗情報：
所在地: 〒107-0052 東京都港区赤坂1-9-7
電話: +81-3-6380-9100
メール: info@macrogridmesh.com
中古書籍は販売時の状態を確認の上でご購入いただいておりますので、原則として返品・返金はお受けできません。ただし、明らかな商品説明の誤りがあった場合は、購入後3日以内に限り対応いたします。
| キャンセル時期 | 返金率 | 備考 |
|---|---|---|
| 開催日の14日前まで | 100% | 全額返金（手数料なし） |
| 開催日の7～13日前 | 50% | 参加費の50%を返金 |
| 開催日の6日前～当日 | 0% | 返金不可 |
| イベント中止（主催者都合） | 100% | 全額返金または振替参加 |
予約時間の変更は、空席がある場合に限り、予約日の24時間前まで無料で承ります。
返金をご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください：
返金申請時には以下の情報をご用意ください：
地震、台風、洪水、その他の天災により、当店がサービスを提供できない場合、既に受領した料金は全額返金いたします。
当店の設備トラブル（停電、空調故障等）により、快適にサービスをご利用いただけなかった場合、状況に応じて一部または全額の返金、もしくは次回利用時の割引クーポンを提供いたします。
医師の診断書等により証明可能な健康上の理由で、ご予約をキャンセルされる場合、通常のキャンセルポリシーよりも柔軟に対応いたします。詳細はスタッフまでご相談ください。
以下の項目については、いかなる理由があっても返金できません：
返金の代わりに、以下の選択肢もご用意しております：
本返金ポリシーは、日本の消費者保護法に基づくお客様の法的権利を制限するものではありません。法律で保証された権利については、常に優先されます。
返金申請が却下された場合、またはその決定に納得がいかない場合は、以下の手順で異議を申し立てることができます：
当社は、本返金ポリシーを随時変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、本サイトおよび店頭で告知いたします。変更後のポリシーは、告知日から30日後に発効します。
当社は、すべてのお客様に満足していただけるよう努めています。本ポリシーに記載されていない状況でも、合理的な範囲で柔軟に対応いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
私たちの約束：ブックカフェと静かな読書スペースは、2020年の設立以来、お客様との信頼関係を大切にしてきました。返金や返品の問題が生じた場合も、誠実かつ迅速に対応することをお約束します。
本返金ポリシーに関するご質問、返金申請、その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください：
ブックカフェと静かな読書スペース
住所: 〒107-0052 東京都港区赤坂1-9-7
電話: +81-3-6380-9100
メール: info@macrogridmesh.com
営業時間:
平日（月～金）: 9:00～21:00
週末（土・日）: 10:00～22:00
ウェブサイト: https://bookcafesquietplaces.com
本返金ポリシーをお読みいただき、ありがとうございます。皆様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスを提供してまいります。